Qualité certifiée
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 Alhambra-Eidos est certifiée ISO 9000:2001 depuis 2005, une reconnaissance qui garantit la qualité de toutes les activités et procédés qu'elle met en oeuvre, y compris ceux qui ne sont pas d'ordre technique.
La famille de normes ISO 9000 est un ensemble de normes qui peuvent s’appliquer à n’importe quel type d’organisation. Leur respect induit de nombreux avantages, aussi bien pour les clients que pour l’entreprise elle-même.
Les principaux bénéfices sont les suivants :
- Réduction des rejets et des incidents en production ou prestation de services
- Augmentation de la productivité
- Meilleure formalisation des engagements vis-à-vis des conditions du client
- Processus d’Amélioration constante
Pour Alhambra-Eidos, l'obtention de cette reconnaissance représente une réussite importante, qui nous permet de réaliser avec les meilleures garanties, une activité commerciale, comme cela est courant dans ce secteur, mais aussi tous les services que nous proposons.
 Alhambra-Eidos certifie par conséquent la qualité en matière de commercialisation, d'intégration, d'implantation et d'entretien des structures informatiques et de communications, ainsi que la conception, le développement et le maintien de logiciel, la formation en TIC, l'externalisation du personnel et les propres services associés.
L'obtention de ce certificat n'est pas considérée comme une fin en soi, mais comme une conséquence naturelle de l'implantation du Système de Qualité et permet, à partir de là, de commencer réellement à vérifier les possibilités d'amélioration de tous nos processus de travail.
Notre compagnie est orientée vers l'excellence opérative, en augmentant les connaissances concernant les Bonnes Pratiques dans les Services de Gestion IT, tels que ITIL, CMMi ou l'immersion dans la certification ISO 20000. Nous comptons actuellement sur 2 professionnels certifiés comme Leader Auditor avec la reconnaissance internationale de l'IRCA, une accréditation que seuls 30 professionnels possèdent dans toute l'Europe et qui nous ouvre les portes pour obtenir la certification ISO 20000 dans les prochains mois, une certification que seules 2 compagnies possèdent actuellement dans notre pays, qui sont en outre d'une taille nettement supérieure à celle de notre compagnie.
« Nous sommes très heureux de nous investir dans ces longs processus de certification, car nous savons que tous ces efforts en valent la peine. Pour nous, l'obtention de ces reconnaissances implique un important succès qui permet à la compagnie de réaliser avec les meilleures garanties, une activité commerciale, comme cela est courant dans ce secteur, mais aussi tous les services que nous proposons ».
Javier Rosa,
Directeur de Qualité d'Alhambra-Eidos
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